uPatika

Az ügyfél

Az uPatika.hu Uriage és Apivita kozmetikumok forgalmazásával foglalkozik.

Az Uriage egy prémium kategóriás, innovatív márka, ami 20 éve jelen van Franciaországban és a bőrgyógyászati kutatás élvonalában áll. Az Uriage kozmetikum család 2013-ban jelent meg a hazai piacon, és hamar népszerű lett.

Az Apivita termékcsalád 2018 nyarán mutatkozott be Magyarországon, és egy természetes, prémium kategóriás kozmetikum, amiben 85-100 % arányban találhatók természetes összetevők. A céget 1972-ben alapította egy görög gyógyszerész házaspár, és azóta sikeres a világ számos pontján a natúr kozmetikumokat kedvelők körében.

A feladat

Az uPatika.hu tulajdonosa névváltás és szintlépés miatt keresett meg minket. A cél a szolgáltatás magasabb szintre emelése és a webáruház újragondolásával a piaci pozíció erősítése volt. A névváltás miatt szükség volt új arculatra is. Ezen kívül az új oldal háttér rendszerének kommunikálnia kellett a Novodata gyógyszertári nyilvántartó rendszerrel.

Megoldásunk

A felmérés és kutatás során megállapítottuk a szűk keresztmetszeteket, ami vásárlói lemorzsolódást okozott. A webáruház újratervezésével javítottuk a felhasználói élményt, ez növelte a felhasználói elkötelezettséget, bizalmat.

A webáruház sajátossága, hogy a speciális keresővel megoldást találhatunk bőrproblémánkra vagy kereshetünk termékeket bőrtípusunk szerint. A központi gyógyszertári szoftver (Novodata) kapcsolat mellett pedig a komplex akciók automatizált kezelése volt kihívás.

Az első verzió átadása óta többször finomítottunk a felépítésen és működésen az utánkövetés és a vásárlói visszajelzések alapján. A legutóbbi nagyobb átalakítást az Apivita márka megjelenése miatt hajtottuk végre az oldalon.

Eredmény

Az újratervezés és átalakítás az eladások és a webáruház dinamikus növekedését hozta magával. Az indulás utáni évben az uPatika az ország legtöbb Uriage terméket értékesítő webshopjává nőtte ki magát.